1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы и порядок обработки персональных данных пользователей сайта «Линия Звёзд». Документ создан для разъяснения того, какие сведения могут собираться, как они применяются и в каких случаях могут храниться. Мы придерживаемся принципа минимизации данных и используем только ту информацию, которая необходима для выполнения функций сервиса. Все сведения обрабатываются в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и международными стандартами защиты данных. Текст политики регулярно обновляется в связи с развитием сервиса и изменениями нормативных требований.
2. Состав персональных данных
В процессе взаимодействия с сайтом пользователи могут предоставлять имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст обращения. Также автоматически фиксируются технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера, дата и время входа. Эти данные помогают корректно обрабатывать запросы, обеспечивать безопасность и улучшать стабильность работы ресурса. Мы не запрашиваем лишнюю информацию и не собираем чувствительные категории данных. Все сведения вводятся пользователем добровольно, и он может отказаться от их предоставления в любой момент, кроме случаев, когда это делает работу формы невозможной.
3. Цели обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется исключительно для обратной связи с пользователем, предоставления ответов на запросы и технической поддержки. Полученная информация используется для уточнения деталей обращений, формирования ответов и поддержания работы коммуникационных каналов. Дополнительно технические данные анализируются для защиты ресурса от сбоев и попыток несанкционированного доступа. Обработка не преследует рекламных или коммерческих целей и не включает автоматизированное принятие решений. Все действия с данными направлены на повышение прозрачности взаимодействия и удобства пользователей.
4. Хранение и защита информации
Все данные хранятся в защищённой среде с ограниченным доступом. Мы применяем организационные и технические меры для предотвращения утраты, изменения или неправомерного распространения сведений. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, которым он необходим для обработки обращений. Используются журналы действий и базовые механизмы шифрования. Хранение данных осуществляется ровно столько, сколько требуется для выполнения целей обработки, после чего сведения удаляются или обезличиваются. Регулярные проверки помогают поддерживать высокий уровень защиты и актуальности процедур безопасности.
5. Передача третьим лицам
Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, когда это необходимо для работы технических систем — например, хостинг-провайдерам или почтовым сервисам. Такие партнёры обязаны соблюдать требования конфиденциальности и использовать сведения только по назначению. Мы не продаём, не передаём иным организациям и не публикуем персональные данные без законных оснований. Международная передача информации возможна лишь при наличии соответствующих мер защиты и только для целей обслуживания инфраструктуры. Каждая передача фиксируется и контролируется внутренними процедурами безопасности.
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для обработки конкретного запроса пользователя, но не дольше установленного законодательством срока. После завершения взаимодействия данные подлежат удалению или обезличиванию. Технические журналы могут храниться дольше — исключительно для анализа безопасности и диагностики. Мы не используем архивы в рекламных или статистических целях и регулярно проводим ревизию хранимых сведений. Пользователь может направить запрос на уточнение сроков или подтверждение удаления своих данных через контактную форму.
7. Права пользователей
Каждый пользователь может запросить доступ к своим данным, их исправление, обновление или удаление. При необходимости можно ограничить обработку либо уточнить, какие сведения сохранены. Запрос оформляется письменно через контактные данные, указанные внизу документа. Мы подтверждаем личность заявителя, чтобы исключить передачу информации посторонним лицам. Все обращения рассматриваются в установленный срок, после чего пользователь получает официальное уведомление об итогах обработки. Эти действия направлены на поддержание прозрачности и доверия между пользователем и администрацией.
8. Изменения политики
Настоящая Политика может обновляться по мере развития сайта или изменения правовых требований. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и заменяет предыдущую. Внесённые изменения не ухудшают уровень защиты данных и направлены на повышение ясности текста. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией политики, чтобы быть в курсе обновлений. Дата последнего пересмотра указывается внизу документа. Архив старых версий хранится для внутреннего контроля и по запросу может быть предоставлен для ознакомления.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться напрямую к администрации проекта «Линия Звёзд». Запросы принимаются в свободной форме с указанием имени, контактных данных и сути обращения. Ответ предоставляется в разумный срок в зависимости от сложности запроса. Команда стремится обеспечить корректное и своевременное взаимодействие с пользователями.
📍 Адрес: пр-т Шакарим Кудайбердиулы 36/2, Астана 020000, Казахстан
📞 Телефон: +7 701 533 0494
✉️ Email: info@liniyazvezd.kz
